安心保証


  • スマホリペアハウスの保証規定

    当店が行う修理は、メーカー公認ではありません。

    ガラスパネルや液晶等の交換等の場合は、以後メーカーでも受付可能な場合がありますが、メーカー保証が無効となる場合がまれにあります。その場合は当店で同等のサービスを提供致しますのでご安心ください。

    3ヶ月間の修理保証をお約束します。

    当店では、修理した箇所に限り3ヶ月間の修理保証(1回)を致しております。

    (当店で交換修理したパーツの不具合や初期不良に対する保証とさせていただき、水没や自己破損などは除かせていただきます。) 保障期間は領収書の日付より3ヶ月間有効です。

    領収書を大切に保管してください。紛失の際は保証させていただくことができませんのでご了承ください。

     

  • 即日修理につきまして

    即日修理を心がけておりますが、部品の流通状況、または重度の場合や、こまかなパーツの場合などは、お時間がかかる場合もございます。 予め、ご了承の上で、ご依頼をお願いいたします。

  • データにつきまして

    私共は修理時には一切、お客様のデータ関係には触れずに修理を行います。 万一の場合に備えて、SIMカードをお手元に保管しておく、アプリ等のバックアップをとる、等をおすすめいたします。今までの事例では一度もデータ破損はございませんのでご安心ください。

  • 保証規定(通常修理・カスタムを含む)
    1. 弊社修理サービスは、本体基盤もしくは基盤に付随するパーツ以外、すなわち基盤以外のパーツの交換修理を行うものとします。
    2. 診断後に基盤の故障が認められた場合、弊社では修理致しかねます。予めご了承お願いいたします。
    3. 修理サービス前に、水没、他社、ご自身で分解、改造がある場合は保証対象外となります。
    4. お客様の本体に保存されているデータほ保証はいたしかねます。バックアップをお撮りいただきます様お願い申し上げます。
    5. 保証対象パーツは電子部品とする。(ベゼル、バックパネル、ボタン類は除く)
  • 修理サービスのパーツ保証規定
    1. 修理完了後、3ヶ月のパーツ保証(初期不良保証)となります。
      (但し交換したパーツのみを対象とし、本体を保証するものではありません。)
    2. 修理完了後、お客様の過失による破損や故障(ガラス割れ、水没や落下などによる故障)は保証対象外となります。
    3. パーツ交換後、交換箇所以外の不具合については、修理完了後7日以内にお申し出ください。7日を超えた場合、交換したパーツ以外の保証は出来かねますのでご了承ください。
      * 但し、不具合発生時には再度診断させて頂きますのでお申し付けください。また修理時に確認されている故障や不具合についてはこの限りではありません。
    4. 主に水没修理では、修理後に他の不具合が発生する場合がございます。この場合も7日以内が対象ですので、再診断後、修理不可と判断された場合、弊社返金規定に基づき返金対応させていただきます。
  • パーツ販売のパーツ保証規定
    1. お客様のご都合による返品、交換はお受け致しかねます。
    2. 初期不良はご購入日から3ヶ月間のパーツ保証とし、良品への交換対応となります。
      (但し、パーツの欠品などにより交換対応が困難な場合は返金対応となります。)
    3. 修理、組み付け等の作業中における過失及び誤用による故障は保証対象外となります。
    4. 購入したパーツの組み付けや取り外しはお客様の責任にて行うものとします。また、弊社が代理で行う場合は別途作業工賃を申しつけます。
  • 返金規定
    1. 弊社ではお客様のご都合による返金はお受け致しかねます。
    2. 修理後の返金は7日以内に修理箇所以外に基盤不良による動作不良が生じた場合、パーツ代を差し引いた作業工賃のみの返金になります。(但し、作業工賃が¥4500以上の場合は作業工賃の70%を上限として返金するものとします。)
    3. 修理後の返金期間は原則として修理後7日以内の申し出が必要で。期間を過ぎてからは、返金対応は致しかねますのでご了承願います。

 

Smapho Repair House スマホリペアハウス西宮店